校领导调研指导后勤服务处工作
2016年5月9日晚,后勤服务处在望月楼会议室召开工作会议,后勤服务处科级以上干部、博大资产经营与管理公司负责人、校园超市及小卖部全体员工参加了会议。副校长徐晓宗出席会议并做重要讲话,支部书记王子荣主持会议。
会议通报了近期有学生反映校园超市(小卖部)服务态度不优、找零不规范等相关问题,听取了超市(小卖部)员工服务工作情况汇报。后勤服务处党政领导就如何进一步优质做好超市(小卖部)服务工作提出了具体的改进措施:一是要求超市(小卖部)员工增强服务意识,端正服务态度,改进工作方法,在工作中做到细心和耐心,做好销售服务工作;二是超市(小卖部)员工要加强学习,学习先进的超市经营管理的相关知识和经验,进一步提供更优质的服务;三是要确保超市货品质量,让师生购买到安全放心的货品。超市商品定价应科学、合理。
徐晓宗副校长对超市(小卖部)的工作予以肯定的同时也提出了几点希望。他要求超市(小卖部)员工要进一步提升服务质量,转变工作态度,要微笑工作,要用心服务,在销售中做到让师生满意。超市员工应热爱学校这个大家庭,把自己看成是学校教职工的重要组成部分,要关心和爱护学生,把学生看成自己的子女或兄弟姊妹。
徐校长最后还对后勤服务处的工作提出了要求:一是要求管理规范化。要建章立制,规范管理,特别是食堂和校医院,要把好用人关,把好安全质量关;二是要求管理精细化。一切从细微做起,从小处做起,细心细微细致服务师生;三是后勤服务工作要把社会效益永远放在第一,经济效益永远放在第二,以服务师生为本位;四是后勤服务处干部职工应增强政治意识和大局意识,自觉把思想和行动统一到学校工作的总体要求上来,做好后勤服务处与博大资产经营与管理公司的剥离工作。
后勤服务处
(撰稿:唐幸福 审稿:王子荣)
二〇一六年五月十一日