后勤服务处与博大资产公司
开展服务礼仪专题培训
为了提高后勤服务处、博大资产公司从业人员的素质，更好地服务全校师生，减少因礼仪、语言、行为不当而引起的各种误会甚至矛盾纠纷，后勤服务处和博大资产公司联合特邀汪成慧教授对后勤服务处、博大资产公司管理干部、从业人员进行服务礼仪专题培训。培训会于5月26日晚7点在莲湖校区行政楼一楼会议室举办，后勤服务处及博大资产公司干部职工、从业人员百余人参加了本次培训。培训会由后勤党支部书记王子荣同志主持。
培训会上，汪教授用形式多样的表现方式和鲜活的生活实例，阐述了服务礼仪的重要性、服务礼仪的特点、服务礼仪的基本要求。既有理论的深度，又能结合后勤工作特点，列举了丰富的实践案例，从服务礼仪的形象塑造、着装修饰、日常举止、语言表达、微笑服务、礼仪规范、公务接待和电话礼仪等多方面，作了深入浅出的讲解。培训结束后，员工们纷纷表示，这次培训针对性和实用性很强，大家受益匪浅，获益良多，对我们今后更好地服务师生员工具有较好的指导作用。
王子荣在培训结束的讲话中说，希望本次参加培训的同志能在今后的工作学习和生活中，进一步加强服务礼仪的学习与培养，不断提高自身素质，做到学以致用、既内化于心、又外化于行，把服务礼仪知识与技巧应用到实际工作中、生活中，做一名有道德、有涵养、有礼仪、有品位、会沟通、善交流、能宽容的后勤人，以“热心、诚信、耐心”更好地为师生员工服好务。
后勤服务处
（撰稿：李 莉 审稿：王子荣）
二〇一七年五月二十七日
