2018年,时值改革开放四十年之际，后勤服务处在学校党委、行政的正确领导下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻党的十九大、十九届二中、三中全会精神，深入学习贯彻省委十一届三次全会精神，不忘初心，牢记使命，砥砺前行，紧紧围绕学校的中心工作，坚持以“三服务三育人”的工作宗旨，在自身建设、规范管理、深化改革、增强保障能力等方面取得了一定的成绩，为学校的稳定和各项工作的开展提供了强有力的后勤保障。现将2018年年度工作情况总结如下:
一、加强学习，统一认识，切实增强责任感使命感
（一）认真组织干部职工进行政治理论学习
一是后勤党政主要负责人能按时参加学校中心组的学习，及时传达学习内容，撰写学习心得；
二是能按时组织干部职工进行政治学习（9次），提高干部职工的政治思想素质。一年中，先后学习了十九大会议精神及习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平来川视察重要讲话精神、省委十一届三次会议、市委四届六次会议精神，学习《全面深化新时代高校教师建设的改革意见》、《高校思想政治工作提升工程实施纲要》、学校“322”思政工作方案，学习先进人物朱英国、曲建武、郑德荣等同志先进事迹，学习学院第一次党代会会议精神等内容。
三是认真开展好党员组织活动。一年来，按时召开支委会（6次）、党员组织生活（6次）、民主评议党员（1次）、主题党日活动（5次）、组织发展（1次）。先后学习了新修订的《党章》、《纪律处分条例》、《问责条例》《新形势下党内政治生活若干准则》等党内法规。通过学习，党员的党性意识进一步增强，“四个意识”更加牢固，党员先锋模范作用进一步体现。
（二）积极开展各种专题学习教育活动
一是积极开展了“青年职工学青年习近平”专题活动；二是有效开展了“大学习、大讨论、大调研”专题活动并形成了学习调研成果；三是开展了庆祝改革开放四十周年学习活动；四是开展了学习时代楷模黄大年、程开甲，赴宣汉巴山红军公园——王维舟纪念馆接受革命传统教育和爱国主义教育活动；四是开展了“后勤孺子牛”评选活动。五是开展了学校党代会精神的专题学习。
（三）积极加强员工教育与专项培训
一是从处级层面邀请市食药局领导及专家对食堂管理人员、从业人员进行食品安全教育培训2次，部门培训7次，以此强化食品卫生安全管理；二是分别开展了地震应急疏散演练、消防应急疏散演练；三是在下半年制定了《四川文理学院2018年下半年后勤系统干部职工服务育人教育培训方案》并按该方案对后勤干部职工的思想政治素质、综合业务能力、爱岗敬业精神和服务育人理念进行分层次、分类别的专项培训与学习。
二、积极探索，开拓进取，持续推进后勤改革
（一）用健全的制度规范后勤管理行为
2018年，后勤服务处再次修订完善了后勤管理服务规章制度，形成了新的《后勤服务处规章制度汇编》并部分上墙，明确了岗位职责，规范了办事流程，对相关后勤突发事件提出了预案。
新成立了采购工作小组、防汛减灾工作领导小组，修订了国有资产清查工作、安全稳定工作领导小组，规范了管理程序和服务流程，提高了工作效率。
（二）以服务师生为目标创新服务管理模式
1、今年7月，学校党政从化解重大风险、贯彻上级讲话精神、让利于师生三个角度考虑，将引进餐饮公司合作经营的模式改变为全部收回，由学校进行自主经营管理。模式的改变带来管理服务的难度加大，但通过艰苦的劳动和辛勤的管理，充分保障了师生的用餐，实现了社会效益和经济效益的双丰收。
2、2018年，校园物业保洁由原服务外包形式转化为由学校自主管理。在收归学校自主管理后，校园环境状况得到了很大提升，师生普遍反应较好。
3、为方便师生报修，今年暑期，我处启动了后勤智慧平台的建设，已于10月正式上线，目前，平台运行良好。它涵盖了车辆管理、餐饮管理、失物招领、传染病防治、日常报修、美丽校园、意见及建议七大板块，打破了原电话、网站报修效率低、沟通不顺畅的瓶颈，使得日常维修更快捷，监管更到位、考核更科学，真正意义上实现了“三个提高”，即服务水平有提高、工作效率有提高、整体形象有提高。
三、全力服务教学、科研及师生员工的生活，顺利完成后勤各项保障任务
（一）办公室：积极推进规范管理，各项工作有条不紊
1、办 会：2018年后勤服务处共召开行政会议120次，支部政治学习9次，支委会6次，党员大会5次，专题活动（党课）3次，总支委会8次，组织生活（党员活动日）6次，党政联席会2次。
2、办 文：全年共制发后勤红头文件、会议纪要23件，函56件，工作简报2份，各类回复（校长信箱、督评意见、安全整改）16件，其他各类方案、汇报、说明、总结等62件，各类表格52件，规范归档190件。处理上级文件93件，各部门来函103件。全年共撰写新闻宣传稿45篇，其中被学校官网采用6篇，四川省高校后勤网采用33篇，中国高校后勤信息网采用7篇。
3、车辆管理：全年共召开车辆安全专题会议3次，安全培训1次，安全检查2次。与驾驶员签订了《2018年安全稳定、综合治理目标责任书》、《2018年党风廉政建设责任书》，全年车辆共运行65870公里，为校内各单位实习、见习、各项活动提供用车服务151次，发布车辆相关信息38次，协调车辆维修、加油事宜10余次。不仅为我校师生出行带来便利，且从未出现任何安全事故。
4、人力资源：顺利完成后勤服务处员工基本信息统计、整理、临聘人员合同签订、工资造表发放及社保缴纳、增减员等工作。
5、其他工作：完成固定资产清理工作、校园一卡通业务月结算、水电气统计、缴费及其他报账业务百余次。
（二）餐饮中心：严格管控，努力建设阳光食堂，确保师生舌尖上的安全
1、完善制度，规范管理。为推进学校餐饮规范化管理，餐饮中心先后补充完善各项规章制度 30余个，并对10多个重点岗位（工种）工作制度上墙，并定期召开工作例会，增强了民主集中、监督约束的能力，强化了工作责任，规范了工作程序。
2、加强监管，确保质量。餐饮中心于每周三、四下午组织食堂负责人、库管、办公室人员及后勤其他部门员工共同与物资配送企业就下一周期的物资配送及质量要求进行洽谈，严格质量第一的理念。今年，餐饮中心先后6次对不符合质量要求的猪肉、大米和易耗品等进行退换，开具3份处罚决定书，保证了食堂饭菜质量。
据统计，全年共进行食品安全培训9次，食品安全检查22次，伙管会工作会议4次，学生“携手走进食堂”活动1次，开展“食品安全月”专题活动1次。
3、改变模式，平稳过渡。今年7月，我校将引进餐饮公司合作经营的模式改变为全部收回，由学校进行自主经营管理。餐饮中心顺利完成原外包食堂到期回收后食堂改造、人员招聘、班组搭建、设备购置工作。
4、强化服务，提升满意度。餐饮中心除做好全校师生日常用餐保障外，还圆满完成了阳光问廉、美术联考、校园双选会等各项大型活动的供餐任务30余次。实现了全年营业收入和利润的双提高，提升了师生的满意度。
5、多措并举，以购代捐。餐饮中心除继续做好农校对接工作外，今年，为落实好有关“以购代捐”的具体工作任务，餐饮中心先后从学校精准扶贫点采购土豆、胡萝卜、白萝卜、白菜等农副产品10批次，约3.5万斤， 共计5万元。
（三）水电中心：水电供应保障有力，各项维修及时到位
1、全校用水用电有保障。今年，水电中心对全校的低压供电线路进行了定期和不定期巡检；对全校经营性水电计量点进行了排查；对拖欠水电费用的单位进行了催缴；新增了水质检测设备，确保二次供水的安全；共计完成阳光问廉、毕业生双选会等20多项保电任务。
2、做好校舍常规维修工作。坚持水、电、气巡查及维修制度，做到了师生报修后及时维修，随叫随到。据统计，全年共处理各项维修10000余次，共更换日光灯7000余盏，灯架及灯座200余个，空开300余个，各类开关500余个，插座400余个，冲水阀500余个，切止阀100余个，水龙头900余个，其他管件若干。
3、大力推广节能工作。今年，共更换LED灯管、灯泡6000余盏；对南坝校区供水管道增压设备由工频运行改为了变频恒压运行。
4、专项维修工程有序开展。水电中心严格执行学校规章制度，加强施工管理，确保维修质量和效果。全年，共计完成基础设施维修项目50余项，现场监工5项。
5、明确工作职责，规范工作流程。全年，水电中心共修订了相关规章制度21项，并将学生公寓内的日常维修工作划归水电中心统一管理，解决了学生多方维修的困难；把电力收费工作划归计划财务处统一管理，实现了计量和收费的分离，杜绝了潜在的风险点。
（四）物业中心：物业服务规范有序，校园环境卫生有改观
1、物业保洁：今年1月，学校通过了后勤服务处制定的《四川文理学院校园保洁方案》，校园物业保洁由原服务外包形式转化为由学校自主管理。在收归学校自主管理后，师生普遍反应较好，校园环境状况得到了很大提升。
为保证校园环境整洁美观，校园生活垃圾做到了日产日清。校园室内外区域于每日清晨8点教职工上班前完成保洁，在师生工作学习时间保洁人员进行循环不间断保洁，保证校园日常及各种活动开展期间整洁有序。特别是在今年“四·五特大风灾”后，保洁人员加班加点，迅速恢复灾后狼藉的校园环境，确保了清明假期结束后师生的教学生活能正常开展。
2、校园绿化： 编制了《2018年春季校园绿化方案》，对校内所有乔灌木、绿篱、草坪、绿化带进行了除草、修剪；对校内行道树及其他树木进行了初春施肥、枯枝修建、清理及整形工作；暑假期间，对莲湖校区绿地、行道树、景观树进行了喷灌、喷洒抗旱保苗处理；对感染松线虫病的枯树进行清除、转运、销毁，控制疫情；对校内景观树及不耐寒名贵树种进行防冻处理；组织学生志愿者对乔木进行了冬季刷白防虫越冬处理；对因“四·五特大风灾”损坏的树木进行更换和扶正排危处理；新增了绿化警示牌49块；营造了一个宁静、舒适的校园环境。
3、城乡环境综合治理方面：对校园五治工作进行了监管，按时向达州市城乡环境综合治理办报送五治周报，截止12月20日，共报送五治周报26次。并按照达州市城乡环境综合治理办的要求对年度工作进行了总结，参照2018年五治工程中存在的问题及我校实际情况对2019的五治工程工作进行了计划。
4、认真落实环保督查整改工作。在中央环保督察回头看期间，未有举报我校环境污染的案（事）件发生。
（五）校医院：常规工作有序开展，专项活动彰显特色
1、医疗保障：据统计，校医院全年完成2.3万余人次的门诊诊疗工作，输液、注射及皮试262人次，各种急诊医疗处理38次。顺利完成大学生军训医疗保障、大学生体质健康测试医疗保障、校园文化节医疗保障工作、大学生四六级考试医疗保障服务等学校各种活动的医疗后勤保障工作84次。完成了全校3000余名毕业生的体检工作和3903名新生入学体检任务。
2、健康教育：健康教育工作是学校卫生工作的重点。校医院通过后勤服务处网站、学校新媒体平台、校内宣传栏、微信公众号、QQ及新生入学健康教育、专题讲座等方式向广大师生宣传如肝炎、肺结核、艾滋病等传染病性疾病的防治知识。据统计，今年校医院共在后勤服务处网站上发布传染病防治知识4期；制作宣传栏8期；协同学生处在迎新工作中向新生发放艾滋病宣传处方及艾滋病宣传手册3900余份，新生艾滋病知识防治普及率基本达到100%；联合达州市疾控中心在莲湖校区和南坝校区分别安放了计划生育药具免费发放机并现场发放宣传资料300余份；组织艾滋病健康知识讲座4次。
3、环境消杀：校医院每周会对校园公共厕所、学生公寓、食堂、图书馆等公共区域进行消杀。据统计，全年在全校范围内共计消毒杀菌85次，局部重点场所消杀25次，投放鼠药80次。未出现相关传染性疾病。
4、医保报销：校医院严格按照国家及达州市政府相关文件规定，根据学校实际情况及参保学生信息建立参保人员信息库，积极开展大学生门诊即时报销和大学生住院医疗费用报销工作。今年，校医院共计完成参保大学生住院报销27人次，报销金额95845.06元，校内职工和学生医保卡刷卡2039人次，全年即时结算医保门诊费46328.00元，及时有效地方便了前来就诊的师生。本年度我校在校生人数为13163人，其中参加达州市城乡居民医疗保险2111人，参加其他户籍所在地居民医疗保险及商业保险合计11000人。在校学生参加各类（城乡居民或新农合）医疗保险覆盖率达到98%。
5、活动及培训：组织校医院党员示范服务团队联合达州市善泽综合门诊部在学府雅苑开展医疗义诊活动1次；组织达州市疾控中心专家来校开展专题讲座2次；协助举办达州市红十字会来我校开展“应急救护进校园”活动1次；在全院范围内开展院前院内急救培训和心肺复苏训练2次；选派王铮医生多次参加社会各单位的急救培训授课；邀请康养产业学院蒙军教授（皮肤科主治医师）来校医院定期开展义诊服务40余次；组织全体医务人员参加由达州市红十字会主办的“急救进校园”救护员培训；组织我校3名骨干教师参加四川省红十字会救护师培训。
6、医疗卫生安全工作：校医院通过和达州市医疗废物回收公司签订协议，统一处理医疗废弃物品，全年，共回收医疗废弃物31次；安排专人每月定期对校医院内、外消防设施及其他设备进行安全检查，全年，共对校医院安全检查10次；根据达州市疾控中心要求，通过喷洒消毒液、紫外线照射、空气消毒器消毒、高压锅蒸汽消毒等方式共计40次；通过定期对治疗室、处置室、换药室、注射室及诊断室、病房等重点科室进行检查消毒，有效预防和控制了医院感染，保障了医疗安全。
7、科研工作：今年，校医院裴容博士主持了省级科研项目一项（四川省2018年财补助重大疾病防治项目《基于健康生态模型的青少年HIV高危行为机制研究》，项目经费10万元）、市级科研项目一项（达州市2018年财补助艾滋病防治项目《达州市大中专院校艾滋病防治模式探索》，项目经费5万元），并在中国预防医学卫生学类核心期刊《现代预防医学》发表3篇学术论文，在英文杂志Medicine发表两篇学术论文。同时，校医院医生李强、王铮分别参与由学校副校长徐晓宗教授主持的校级科研课题相关教学书籍的编写工作。
四、安全工作、综治工作、宣传工作、工会工作有实效
（一）后勤服务处全年十分重视安全工作。一是经常性加强对后勤干部职工的安全教育与培训；二是各部门每月定期进行安全隐患排查；三是对后勤自身发现的安全隐患或保卫处、各学院等部门发现的安全隐患进行及时整改；三是重点加强食品、药品、库房、用电用气、学校交通车等重点部位或关键环节的管控，一年来未发生重大安全事故。
（二）综合治理工作效果良好。年初制定了工作计划，后勤服务处与学校、与处内各部门、各部门与员工层层签订了目标责任书，落实综合治理目标责任；利用政治学习或组织生活时间加强法制宣传，进行遵章守纪、综合治理等学习宣传教育；全年干部职工遵纪守法，和睦相处，努力工作。无游行、上访、无理取闹等行为发生，没有任何一个人参加法轮功等邪教组织，积极维护学院的稳定大局。
（三）宣传工作取得实效。后勤服务处在实干苦干的同时也十分注重有效弘扬后勤宣传后勤。全年，共发布后勤新闻宣传稿45篇，其中，被学校官网采用6篇，四川省高校后勤网采用33篇，中国高校后勤信息网采用7篇。
（四）工会活动丰富多彩。一年来，一是后勤工会积极维护后勤职工的权利；二是工会积极为学校的发展建言献策；三是会员参加学校工会及后勤工会举办的各种活动、丰富了教职工生活。
五、党风廉政建设得到进一步落实
（一）继续认真落实中央《建立健全惩治和预防腐败体系实施纲要》。后勤服务处主要负责人与学校签订了党风廉政建设责任书，按时参加各种党风廉政建设教育培训会议，及时传达相关会议精神；处领导与各部门、各部门与所属职工、支部与总支层层签订了《2018年党风廉政建设责任书》。
（二）加强党风廉政建设学习教育。积极开展党风廉政建设、法律法规专题学习活动，利用政治学习、组织生活、职工大会、党政联席会及党风廉政建设专题会议等，学习相关文件、提升廉政风险意识。
（三）修订完善相关管理制度，加强重要岗位管控，落实党风廉政建设责任到人，做到按程序办事、按制度办事，按规章管人。
（四）班子成员均能贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》。
六、存在的问题
（一）专业技术人才匮乏
后勤要完全适应学校的转型发展，不断提高后勤保障能力和服务水平，最根本的问题还是人的问题。随着学校对后勤工作的要求不断提高，后勤也面临着专业技术人才匮乏的问题。因此，建议学校给后勤引进一些具有餐饮管理、医疗服务、园林绿化等方向的专业技术人才。
（二）提高效率与程序复杂的矛盾
各部门、二级学院及师生的报送的维修要求及时处理，但维修部门要历经现场查勘、制定维修方案，提交维修请示、申报维修材料等程序，这种需要快捷处理和历经的复杂程序来说是相互矛盾的，导致维修不能及时，师生意见大，怨言多。
（三）后勤管理信息化建设相对滞后
学校食堂和水电气管理是学校后勤管理的重要组成部分，是学校教学、科研、师生生活的重要保障。然而，我校后勤因未建立相应的信息化管理平台（如：餐饮信息管理系统、校园节能监控平台、校园一卡通未开通网上续电功能等），管理中遇到的问题几乎都靠人力去解决，不仅增加了用工成本，也不能提高后勤工作效率。因此，建议学校加大投入，引进先进的技术和管理方法，借助信息化的手段来提高后勤管理工作的准确性和效率，让后勤管理工作更好地为师生工作、学习和生活服务。
总之，一年来，后勤服务处党政班子团结和谐，不断加强干部职工的政治理论学习，建立健全各项规章制度，完善内部管理，管理逐步规范化、制度化，严格执行党风廉政建设相关规定，认真搞好安全稳定和综合治理工作，较好完成了全年工作任务。
2019年，我们将不忘初心，牢记使命，砥砺前行，积极推进后勤改革，进一步强化管理，搞好后勤服务保障工作，为学校的发展做出更大贡献！
二〇一八年十二月十二日
